Obchodní podmínky

Provozovatel

MVDr. Jiří Hasilík rč.4404

Brněnská 1188

43401 Most

IČO:75036231

DIČ:CZ7212215571

tel: 603 34 90 62

 


NÁKUPNÍ ŘÁD
Každý zákazník je povinen seznámit se před nákupem s obchodními podmínkami internetového obchodu na www.krmivamost.cz
Uskutečněním objednávky zákazník souhlasí s obchodními podmínkami.
Veškeré objednávky zákazníka jsou po potvrzení provozovatelem považovány za závazné.
Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě www.krmivamost.cz jsou uvedeny včetně DPH.
Zákazníci platí za zboží při vyzvednutí v ordinaci a to buď: v Mostě (Brněnská ul.) nebo v Litvínově (Jiráskova ulice)
Dodací lhůta je-li zboží skladem, je ihned k vyzvednutí. Jinak od 3 do 7 dní od objednání. V případě nemožnosti dodání vámi objednaného zboží budete co nejdříve uvědoměni o dodací lhůtě. 
Na reklamace se vztahuje reklamační řád uvedený v těchto podmínkách.
 


OBJEDNÁVKA pomocí košíku v e-obchodě
Pro vystavení objednávky používá zákazník "košík" a po vybrání zboží objednávku potvrdí a vybere způsob dodání. (zatím jen vyzvednutí v ordinacích viz. výše) Po potvrzení objednávky obdrží zákazník do své e-mailové schránky potvrzení objednávky od mvik@centrum.cz s konečnou cenou svého nákupu. Zákazník překontroluje správnost údajů a případnou změnu nebo storno objednávky provede co nejdříve OD PŘIJETÍ ZPRÁVY O POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY. Změna a storno objednávky mohou být učiněny e-mailem nebo telefonicky na tel 603 34 90 62


REKLAMACE DODÁNÍ ZBOŽÍ
Pokud budou v objednávce nějaké nesrovnalosti, je nutno nahlásit je naší firmě a to jakoukoliv formou nejpozději do 24 hodin po obdržení zásilky. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
 

PLATEBNÍ PODMÍNKY
Zákazník hradí celkovou účtovanou částku hotově. Převodem na účet, na základě zálohové faktury a po připsání částky na účet je mu zboží vydáno. Nutno dohodnout telefonicky.

DODACÍ PODMÍNKY A LHŮTY
Zboží expedujeme dle skladových možností denně. V případě, že objednané zboží nebude skladem nebo je nebude možné expedovat do 7 pracovních dnů, oznámíme předpokládaný termín dodání nebo nabídneme jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádáme odsouhlasení kupujícího.

 

REKLAMAČNÍ ŘÁD
Reklamaci může zákazník uplatnit přímo u provozovatele www.krmivamost.cz, tedy v ordinaci ve Velebudicích a to Út, St, 9-12 13-18h.  Zjevné vady zboží oznamuje zákazník ihned, nejpozději pak do 3 dnů ode dne dodání zboží. Skryté vady zboží zákazník reklamuje do 30 dnů ode dne dodání zboží. Po uznání reklamace bude zákazníkovi zboží vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena. Zboží musí být vráceno v původním obalu.

 

REKLAMACE, VÝMĚNA ZBOŽÍ
Zboží lze reklamovat dle podmínek obchodního zákoníku do 2 let, není-li na výrobku uvedeno jinak.

Přijímáme zboží nepoškozené, kompletní, v originálním obalu, včetně faktury s číslem objednávky. Doručené osobně. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.

Oznámení reklamace zboží je možné e-mailem nebo telefonicky.

Výměna a vrácení zboží do 14-ti dnů bez uvedení důvodu-je možné stejným způsobem jako u reklamace.
V souladu se zákonem č.367/2000 máte jako zákazním právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO) a pouze v případě, kdy zákazník není přítomen při převzetí zboží (tedy balíky, dobírky). V ostatních případech dle zákona tento nárok zaniká! K odstoupení od kupní smlouvy je nutný originální doklad o koupi. V případě, že jednáním zákazníka vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu paragrafu 55 odst.1, je kupující povinen tuto škodu uhradit (zejména neúplný obsah, poškozený obsah atp)

Reklamace jsou vyřizovány ve lhůtě do 30-ti dnů dle obchodního zákona.

 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vyžádané osobní údaje zákazníků jsou důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se Zákonem na ochranu osobních údajů. Použitím internetového obchodu souhlasí zákazník se shromažďováním některých osobních údajů. Provozovatel www.krmivamost.cz údaje svých zákazníků neposkytuje žádné třetí osobě.